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根据人流动线调整陈列

作者: 本站 来源: 本站 时间:2020年12月03日
  什么是“人流动线”?“人流动线”是指人流活动的线路。如:消费者在购物中心入口、中庭、各楼层、各商铺、消费者服务区之间的运动路径。好的动线流畅、明了而丰富,不好的动线则让人不知所措、找不到北,人气自然也会受到影响。店铺空间是带有时间性的四维空间,从顾客进入店铺到顾客离开,每一个区域都应该有不同的作用。因此,根据人流路线进行陈列,是店铺经营成功的关键之一。

每个店铺只要在一个立地(特别是社区立地)经营一段时间之后,就会发现大部分顾客从进店到离开都会有一个相对固定的行走路线,我们可以很容易地观察出整个店铺的人流主动线。

了解到整个店铺人流动线以后,是不是可以根据人流动线对店铺的陈列进行调整,从而达到提高销售的目的?带着这么一个疑问,我对株洲湘江名都店进行了陈列调整的假设验证。我之前曾在湘江名都店任店长一职,所以对整个店铺的客人行走动线比较了解,为了严谨起见,我还是调取了湘江名都店高峰时间段19点-20点1个小时的监控视频进行观察,确定人流的动线。

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确定了人流动线以后,就开始观察动线上适合调整陈列的位置,因为湘江名都店顾客对糕点的需求比较高,而糕点的第一组货架又是在人流动线上,最先被顾客观察到的位置。那么我可不可以把它当做一组主端头来进行陈列调整?于是我就拉取近半个月来湘江名都糕点销售前10的产品,除本就在端头陈列的休闲农场外,对其他9个畅销品12个SKU也集中调整到第一组货架的位置。

调整后,经过一个星期的销售对比,发现我们的销售数据都是增长的,也验证了根据人流动线进行产品陈列调整是成功有效的。所以细心观察各自店铺的人流动线,好好的抓住顾客从进入店铺到离开的这条线路,对动线上的每一个区域设定重点陈列、规划陈列,将有效提高门店业绩。

好的动线规划,既要了解店铺空间功能与商品陈列,更加重要的是结合实地现场的情况,如主过道的位置、外部人流的走向等等,综合分析考量,才能得出最有效的动线规划。

                                                                    /运营中心 徐楚海

                                                                   

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